石首市以争先创优的状态推动公共服务工作提档升级 ，围绕“建设全省社会救助服务质量提升试点”目标，多渠道引入社会力量开展精准救助，在社会救助服务效能上做“加法”，落实1+2+3模式，让困难群众感受到政策的“温度”，享受到政策的“红利”，着力推进“幸福清单”精准化、个性化、即时化、便利化。《“幸福清单”持续升级，高效提供精准服务》实践案例成功入选全省社会救助创新实践优秀案例。

一是全面落实社会救助“一个体系”。积极推进“放管服”改革工作,将社会救助审核确认权限下放乡镇（街道），不断优化办事流程，形成标准更高、程序更简、服务更暖的救助温情救助模式。通过“全覆盖”入户走访，核查掌握192个村（社区）10556户18130人困难群众救助数据，入户调查率达100%。

二是持续拓展救助服务“两种方式”。在做好常态化基本生活救助的基础上，探索开展“物质+服务”多维社会救助的有效路径和具体措施。为满足特殊困境对象的多样化、异质化需求，通过政府购买社工服务对“空巢老人”、重病重残对象、半失能对象等有特殊困难的群体开展跟踪照料、送医陪护、生活需求、社会融入、资源链接、心理疏导等服务，开展探访2600余人次，跟进服务6800余人次，受益困难群众达2万人，全面提升了面向困难群众的社会救助多样化服务效能。

三是不断夯实社会救助“三项机制”。夯实智慧化社会救助预警机制。全面推广“困难群众信息上报”和“救助申请”APP，构建市、乡镇（街道）、村（社区）三级覆盖全面、上下衔接，反应迅速的救助管理网络，健全完善主动发现和监测预警机制，我市共192个村（社区）已全面使用困难信息上报APP，实现困难群众社会救助申请掌上办、随时办、跨域办。夯实社会救助服务机制。设立15个乡镇办区社会工作服务站（社工站、未保站、特殊人群之家“三站合一”），明确社会救助受理和转办流程，确保困难群众救助有门、受理及时。夯实社会救助工作长效机制。搭建“五社联动”工作机制，广泛发动市级社会救助工作人员、各乡镇办区民政专干、社区网格人员、社区工作者开展困难群众走访、调查、评估、志愿服务，建立协同救助长效机制。（石首市双优办供稿；责编：段植兰；审核：后雨晴）