“辛苦你们跑了一趟，麻烦你们了。”94岁的郑爷爷像小学生一样“端端正正”坐着。“郑爹，来看镜头，看这边，对，笑一个！”“咔嚓”一声，老人的笑容定格在了相机里。

近日，市公安局天鹅洲开发区派出所接到辖区一村民求助，他的爷爷需要重新办理身份证，但由于老人已有94岁高龄，且一直卧病在床，无法到派出所办理相关业务。核实相关情况后，天鹅洲开发区派出所立即为老人开启了户籍业务办理“绿色通道”，当即与家属约定时间，上门为老人办证。在人像采集时，老人略显得紧张。民警和户籍人员耐心安抚，老人情绪才有所缓解。

事情虽小，却关乎群众切身利益，石首公安致力办好每一件民生实事，不断提高群众的满意度、获得感、幸福感！（通讯员：卢贻斌；责编：徐圣岚；审核：袁飞龙）